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Beratungsprotokoll
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1
2
3
4
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6
1
Kundeninformationen
Vor- und Nachname *
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Telefon
Geburtsdatum
8 Ziffern tippen — Punkte werden automatisch gesetzt
Adresse
Google-Vorschläge wählen oder manuell tippen
Land
Schweiz
Deutschland
Österreich
Liechtenstein
Italien
Frankreich
Anderes
Datum
Uhrzeit
Stylistin
Wählen
2
Einleitung
Marketing (Mail/WhatsApp/SMS)
Ja
Nein
Foto/Video für Instagram
Ja
Nein
Wie auf uns aufmerksam geworden?
✓
Google
✓
Google Maps
✓
Instagram
✓
Schaufenster
✓
KI
✓
Empfehlung
✓
Stammkundin
✓
Coiffeurvergleich.ch
✓
Sonstiges
Wer hat uns empfohlen?
Letzter Coiffeur-Termin
< 3 Mt
3-6 Mt
6-12 Mt
> 1 Jahr
Grund für Wechsel
✓
Unzufrieden
✓
Umgezogen
✓
Preis
✓
Neugierig
✓
Empfehlung
✓
Erstbesuch
Was dürfen wir besser machen?
3
Wunsch & Erwartung
✓
Max. Helligkeit
✓
Gesundes Haar
✓
Ehrliche Beratung
✓
Natürliches Ergebnis
✓
Dramat. Kontrast
✓
Pflegeleicht
✓
Langanhaltend
✓
Schnelles Styling
✓
Volumen & Fülle
✓
Glanz
✓
Grau abdecken
✓
Minimal schneiden
4
Problem lösen
✓
Rot-/Gelbstiche
✓
Trockenes Haar
✓
Spliss / Haarbruch
✓
Fehlende Dimension
✓
Mang. Volumen
✓
Ansatz kaschieren
5
Budget & Frequenz
Budget pro Besuch
bis 500
500-1000
1-2k
2-4k
4k+
Frequenz
alle 2-3 Mt
alle 4-6 Mt
alle 6-12 Mt
einmalig
6
Haargesundheit
Kundin: geschädigt → gesund
1
5
10
5
Stylistin: geschädigt → gesund
1
5
10
5
⚠️
Abweichung Haargesundheit
Kundin und Stylistin schätzen die Haargesundheit unterschiedlich ein (≥ 3 Punkte Differenz).
📷
Fotos
Optional: Ausgangslage, Inspiration & Realistisches Ziel
📷
Ausgangslage
📷
Inspiration
📷
Real. Ziel
+
Weiteres Foto hinzufügen
7
Heimprodukte / Routine
✓
Ladenprodukte
✓
Silikonhaltig
✓
Ablagernd
✓
Blondspray
✓
Hitzetools
✓
Keine Nevanu
✓
Heimglossing
✓
Farbmasken
✓
Parfum auf Haar
8
Ausgangslage Color
Risikofaktoren sind orange markiert
✓
⚠️ Bruchstellen
✓
⚠️ Chemisch vorbelastet
✓
⚠️ Strapaziert
✓
⚠️ Farbe unregelm.
✓
⚠️ Henna / Pflanzenf.
✓
⚠️ Keratinstreckung
✓
⚠️ Haarbotox
✓
⚠️ Dauerwelle
✓
⚠️ Blondierung
✓
⚠️ Medikamente
✓
⚠️ Chlor/Salz
✓
⚠️ Stillen
✓
⚠️ Hormonal
✓
⚠️ Schwanger
✓
⚠️ Öle (Argan...)
✓
⚠️ Ablagerung
✓
⚠️ Selber gefärbt
✓
⚠️ Trockenshampoo
⚠️
Risikofaktoren erkannt
Erhöhte Risiken bei chemischen Behandlungen. Disclaimer wird automatisch in Schritt 6 erstellt.
9
Allergien
✓
Keine bekannt
✓
PPD / Haarfarbe
✓
Nickel
✓
Latex
10
Leistungen & Richtofferte
Preisspanne: Basispreis bis +15%
11
Risiko / mögliche Folgen
✓
Haarverlust
✓
Haarbruch
✓
Kein einheitl. Bild
✓
Farbe stösst ab
✓
Wunsch nicht erreichbar
✓
Unerw. Farbton
✓
Unregelm. Farbe
✓
Chem. Reaktion
✓
Strapaziertes Haar
12
Einschätzung: Ausgangslage vs. Inspirationsbild
Beurteilung der Replizierbarkeit des gewünschten Ergebnisses
✓
✓ Machbar wie gezeigt
✓
⚠️ Farbabweichungen möglich
✓
⚠️ Helligkeitsabweichungen möglich
✓
🔄 Teilweise replizierbar
✓
❌ Nicht replizierbar
✓
📅 Mehrere Termine nötig
⚠️
Abweichungen besprochen
Kundin wurde darauf hingewiesen, dass das Inspirationsbild eine andere Person zeigt und Abweichungen im Ergebnis möglich sind.
Erläuterung / Umfang
13
Machbarkeit
1 Termin
2-3 Termine
Mehr
Nicht machbar
14
Empfehlung nächster Termin
1-3 Mt
3-6 Mt
6-9 Mt
15
Einwilligung & Haftungsausschluss
⚠️
Risikofaktoren erkannt
Aufgrund der Ausgangslage bestehen erhöhte Risiken. Hinweise automatisch erstellt.
Relevante Hinweise
Mit der Unterschrift und Absenden des Formulars bestätige ich die Kenntnisnahme aller oben aufgeführten Punkte und erteile den Auftrag freiwillig.
16
Unterschrift Kundin
Bitte mit dem Finger unterschreiben
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Richtpreis
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